一般人在不同的环境、不同的年纪、不同的心绪下,对时间可能会保持不同的看法,而这些看法之间往往是相互矛盾的。如当一个人需要料理的事情太多时,他总是感到“时间不够支配”,但是当一个人无所事事时,就又感到“不知如何消磨时间”。可见,一般人对时间的态度是极为主观的。被誉为全球最著名刑事辩护律师的德肖维茨指出,在各种时间观念之中,下列5种观念特别不利于时间的有效运用。
1.视时间为主宰
视时间为主宰的人,将一切责任交托在时间手中。对这种人来说,充分利用时间被当作一种信念。这种人深信“这只是时间问题”“岁月不饶人”“时间是最好的试金石”这一类的说法。在他们心目中,时间犹如驾驶员,而自己则好像是乘客!
视时间为主宰的人的一个主要行为特征,便是重形式而不重实质。例如,尽管他们有时需要更多的休息,但有些人每天总是在同一时间起床;尽管他们有时在那个时间并不感到饥饿,但是有些人每天总是在同一时间进餐。
有些人总是恪守固定的时间办事,而不愿稍作变动。例如,在下班时,虽然下一班6:05的班车不愁没有座位,但是有人总是赶5:45那趟拥挤不堪的班车。
2.视时间为“敌人”
视时间为敌人的人,经常将时间当作超越与打击的对象。以下是这种人的行为特征。
·自己设定难以完成的时限,以便“打破纪录”或“刷新纪录”。例如,有些人开车上班喜欢寻找捷径,以便创造纪录。对这种人来说,节省下来的一点儿时间好像能积蓄下来似的。
·在任何约定时间的场合,因早到而感到“胜利”,因迟到而感到“沮丧”。这种“胜利”或“沮丧”的感觉,是针对时间的早晚而产生的,并非针对时间的早晚所导致的后果而产生的。
对于管理者来说,视时间为敌人,就是重效率而不重效能。“效率”基本上是一种“投入——产出”的概念,当管理者能以较少的“投入”获得同等的“产出”,或是以同等的“投入”获得较多的“产出”,甚至以较少的“投入”获得较多的“产出”时,则被视为富有效率。
3.视时间为神秘物
视时间为神秘物的人通常都认为时间高深莫测,他们对待时间的态度与他们对待自己身体的态度极为相似。除非等到他们的肠胃出毛病,否则他们不会意识到肠胃的存在或是肠胃的重要性。同样,除非他们感觉到对时间的使用受到限制,否则他们不会意识到时间的存在或是时间的重要性。
视时间为神秘物的人因为忽视时间所带来的各种限制,所以能够专心致志地工作。这未尝不是一种长处。但是,时间对绝大多数人特别是对管理者来说,都是吝啬的。除非他们真正了解到这种吝啬,否则将无法适当地从事时间的调配。
4.视时间为奴隶
视时间为奴隶的人最关切的是如何管理时间。“视时间为奴隶”这种观念转化成管理者的一种行为,便是长时间地沉迷于工作,成为所谓的“工作狂”。
许多管理者的工作时间都很长,而且职位越高者工作时间越长。管理者时时可以听到这样的话:“一位基层管理者如能在8小时内做好一天的事,他已算是一位能干的人物。但是一位高层的管理者如能在10小时甚至12小时内做好一天的事,则应被视为特别杰出的俊才。”
难道职位越高的管理者,他的工作时间将被无可避免地延长?许多人对这个问题都给予了肯定的答复。理由是:当一个人在组织中职位上升得愈高,工作愈加紧要,其责任愈加重大,所以工作时间自然延长。可是,对这个问题的否定答复,或许更加令人信服:当一个人在组织中职位升得愈高,上级授予他的权力愈大,供他差遣的员工也愈多,因此,工作时间不应随职位的升高而增加。
统计调查显示,每周工作时间超过55小时甚至60小时的管理者大有人在。令人感到奇怪的是:这些长时间工作的人大多数都不认为自己工作时间过长。事实上,有些管理者只有等到心脏病突发、太太闹情绪,或子女求见时,才会感到自己的工作时间过长了。
实际上,只要管理者不对时间抱任何成见,或加以任何价值判断,而视之为中性资源,则可能对它做出比较有效的运用。
视时间为中性资源,犹如人力资源、财力资源、物力资源与技术资源那样,将有助于管理者切实把握“现在”,而不致迷失于“过去”或“未来”。但这并不意味着“过去”与“未来”不重要,“过去”犹如一面镜子,它足以令管理者认清自己,以免重蹈覆辙;“未来”是“现在”努力的导向与终结,因此,只有“现在”才是管理者可以采取行动的唯一时间。世界上的所有成就都是“现在”所塑造的,因此,管理者应能记取“过去”,把握“现在”,放眼“未来”。
5.认为“时间还多”
著名的管理学顾问柯维在纽约讲课的时候,曾问一个班的学生,他们有没有去过尼亚加拉瀑布旅游。令他意外的是,居然摇头的占相当高的比例。他们的道理也很简单:“因为近,心想反正什么时候要去都成,所以一直拖了下来。”妙的是那些人多半去过需要几天车程的佛罗里达或更远的夏威夷。
这就是“拖”的一种表现。拖时间的人不一定是没有时间,相反可能有充裕的时间;拖欠债款的人常在手头有钱时拖着不还,直到没有钱;拖延不给朋友回信的人也可能总是把信放在案头,天天都想回,却一拖就是几个月。
你会发现,爱迟到的人似乎总是迟到。远程的约会他要迟到;在他家旁边碰面,他可能还是迟到;连你早早到他家,坐在客厅里等,只见他东摸摸、西摸摸,到头来仍然无法准时出发。其原因是什么呢?难道是心理有毛病吗?
其实,他们的心理不是有毛病,却可能总是在心里想:
“不急嘛!时间还多!”“不急嘛!还有一些时间!”“不急嘛!大概正好可以赶上!”
“不急嘛!如果运气好,还不会迟太多!”“不急嘛!别的人也不可能准时!”
最后则是:“不急嘛!反正已经迟了!”
问题是,他这一拖就不知要拖去别人多少时间,更失去了多少宝贵的光阴和成功的机会。
课堂上,一位学生问柯维:“我就是爱拖,怎么办?”
柯维的答案是:“不要拖!立刻行动!”
柯维指出,当你把心里面那些“不急嘛!”“不急在今天!”“时间还多!”的意念完全抛开,而告诉自己“立刻行动”时,你拖的毛病就自然被克服了。
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