要想在最短的时间内打动人心,以强制强的方法显然收效甚微,虽然能够使人表面上屈服,但是实际上别人的内心并不会真正服气。一场成功地说服,不但要言简意赅,一针见血,在需要的情况下,更要像剥开层层的洋葱一样,以温柔和气的语言,真正使人内心深处产生触动。
正如著名的北风和南风的故事一样,北风虽然凌厉,但实际上它越是刮得紧,就越是使行人更加裹紧了衣服,戴上围巾和帽子,导致北风的目的落空。相反,南风非常和煦,吹走了乌云,让太阳高高地挂在天空中,从而如愿以偿,让行人心甘情愿地脱掉了厚重的衣服,摘下了帽子围巾。这就是攻心为上的策略。我们不能说北风的威力不如南风,但是事实的情况是,南风的策略一定胜于北风。
现实生活中,有很多人非常强势,不管和谁相处,都喜欢指使和命令他人。虽然短时间内能够看到一定的效果,但是长此以往,必然导致他人口服心不服,甚至产生逆反心理,故意对着干。真正的说服工作,一定要晓之以理,动之以情,无须厉声呵斥,温言细语反而更能打动人心。就像剥洋葱一样,只有耐心地一层层地剥开,我们才能看到洋葱使人流泪的心。当然,采取这种方法说服他人,降服他人,必然要求我们拥有强大的内心。内心越是淡定平和,充满自信,我们就越能够真正地坦然应对外界的一切。
大学毕业后,作为父母的老年得子,张坤一心一意想去大城市打拼。然而,父母已经老了,都六十多岁了,因而全都不遗余力地想要阻止他,让他留在更近的省会城市。对此,张坤产生了逆反心理,和父母争吵个不停。无奈之下,父母找来很多亲戚朋友劝说张坤,都无济于事。
这一天,张坤小时候就很要好的表哥来到家里。张坤无所顾忌地对表哥说:“表哥,你要是来与我玩的,我就欢迎你。你要是也像其他人那样是来劝说我的,我只能让你打道回府啦。总而言之,我的心意已决,不想轻易改变。”表哥笑着说:“你这个小家伙,几年不见,长出息了啊,不是当初那个跟在我后面央求我给你摘枣子的小屁孩了。其实,我不是来反对你的,反而我很支持你呢!”“哦,真的吗?”张坤听到表哥居然支持自己,不由得两眼冒光,说:“表哥,你就是有眼光,和家里的那些亲戚不一样。”表哥笑着说:“我当然知道,外面的世界对于你这样刚刚大学毕业的男孩而言意味着什么,那是霓虹灯闪烁的地方,也是梦想开始的地方,更是人生起航的地方。世界是属于你们的,大胆去拼搏闯**吧!让我这样的中年人回来家乡,照顾老人,我也会帮你照顾舅舅的。”
听了表哥的话,张坤不由得纳闷地问:“回到家乡照顾老人?表哥,你不是一直在上海吗?为什么突然要回来呢!”表哥无奈地说:“曾经,我也以为能够在上海扎根,成为真正的上海人。然而,经过十年的打拼,我依然无法在上海为自己买一套小小的房子,户口问题至今也没有解决。考虑到孩子已经到了上学的年纪,除非在上海借读,不然就要回到家乡。我又一琢磨,孩子没有上海户口,未来高考还是要回来的,因而就动了让孩子回到家乡读书的心思。正好,去年你姑姑脑出血,如今偏瘫在床,你姑父今年也患了糖尿病,能照顾得了自己就不错了,根本没有能力照顾你姑姑。在这种情况下,我作为他们唯一的儿子,当然要回到他们身边啦。”看到表哥落寞的样子,张坤问:“表哥,你十年的心血都在上海啊,难道不可惜吗?”表哥无奈地说:“当然可惜啊,但是我又没有能力给孩子上海户口,更没有能力把父母都接过去。其实我倒是挺羡慕你的,虽然舅舅舅妈的年纪都比我的父母大好几岁,但是他们身体还算硬朗呢!我如今后悔的是,当初我要是留在家乡,此时一定能够混得人模狗样,也就不用现在人到中年,再回来一切从头开始了。”
听完表哥的话,张坤陷入深深的沉思之中。的确,自己父母的年纪比姑姑姑父年纪还要大几岁,虽然如今看着身体硬朗,但是未来不知道哪一天就会相继生病,到时候他这个远游在外的独子,哪里还有时间工作呢,只怕得连夜赶回来照顾他们呢!想到这里,张坤恍然大悟,对表哥说:“表哥,放心吧,我把你的话都听进去了,我会认真思考去留问题的。”经过思考,张坤决定留在省会城市,这样不但他自己能够解决户口问题,父母也能够赞助他首付、帮助他在省会安家落户,并且也来到省会和儿子一起生活。这样的生活,虽然看起来不如去大城市风光,却彻底解决了很多问题,令他再也没有后顾之忧。
在这个事例中,表哥其实也是说客,但是他说服张坤的方法很特别。他没有像其他人一样一张嘴就否定张坤的选择,而是先肯定和理解张坤,然后再从自身的经历开始说起,给了张坤很大的启示。张坤并不愚钝,在看到表哥绕了一圈弯路又回到原点之后,不由得开始思考自己的未来和方向。最终,他作出了明智的选择。
表哥说服张坤的过程,就是典型的层层推进。表哥并不心急,且有十足的把握能够说服张坤,因此始终非常淡定平和,根本不会招致张坤的反感。正是因为这样的方式,张坤也真正做到了把表哥的切身经验和体会听到心里去,从而避免了自己的人生也走弯路。朋友们,现实生活中,我们常常需要说服他人,把我们的意见、观点和态度灌输到他人的心里去。在这种情况下,最好的办法就是层层推进,抽茧剥丝,如此才能最终真正打动对方的心。
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